CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH

– CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ –

Đối với các trường hợp sau, bạn có thể tiến hành đổi trả sản phẩm:

1. Sản phẩm không đúng theo yêu cầu về model (mã hàng) đã yêu cầu trong báo giá.
2. Sản phẩm lỗi không hoạt động do nhà sản xuất.
3. Sản phẩm bị vỡ trước khi giao nhận hàng
4. Sản phẩm được đổi trả trong vòng 07(ngày) kể từ ngày mua và phải còn nguyên hộp và không trầy xước.

Cách thức đổi trả sản phẩm:

1. Nếu mua sản phẩm tại cửa hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đổi trả và hóa đơn tới cửa hàng đã mua để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.
2. Nếu đặt mua qua website hoặc hotline 0917753799 / 0937487678, bạn vui lòng liên hệ hotline để được tiến hành đổi trả.

Chính sách đổi trả hàng như sau:

Với khách hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh

• Khi đơn hàng chưa đi giao:

*  Nếu đơn hàng chưa được tiếp nhận: Khách hàng vui lòng liên hệ với công ty để hủy đơn hàng và đặt đơn hàng mới.

* Nếu đơn hàng đã được tiếp nhận chúng tôi sẽ trực tiếp liên hệ với khách hàng để xác nhận trước khi giao hàng, hoặc khách hàng có thể liên hệ theo số hotline 0917753799 / 0937487678 để được hướng dẫn cụ thể.

• Khi đơn hàng đã trong quá trình giao hàng: Khách hàng vui lòng nhận hàng và có thể mang hàng ra cửa hàng gần nhất để đổi trả hàng.
• Đối với những khách hàng ở ngoại thành hoặc ở tỉnh ngoài  TP. Hồ Chí Minh khách hàng liên hệ trực tiếp với công ty để xử lý tình trạng nếu muốn đổi hàng, và gửi hàng về địa chỉ công ty, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm mới ngay sau nhận được hàng đổi trả.

 – CHÍNH BẢO HÀNH – 

Đối với các trường hợp sau:

Còn trong thời hạn bảo hành ghi trên tem, nhãn

Hàng hóa được bảo hành khi còn nguyên tem, nhãn bảo hành

Bảo hành với trường hợp hư hỏng do lỗi nhà sản xuất (không bảo hành do côn trùng thiên tai gây ra)

Cách thức bảo hành:

Chúng tôi tiếp nhận khi đạt các trường hợp trên

Quý khách vui lòng đem sản phẩm tới cửa hàng nơi mua để nhận bảo hành

Thời gian bảo hành sẽ được tiếp nhận và báo ngay cho quý khách.

Nếu hết thời gian bảo hành chúng tôi sẽ báo giá sửa chữa cho quý khách.